頂尖智答

頂尖時代智能問答客服系統軟件（Top Robot）是將積累的無序語料信息，進行有序和科學的整理，并建立基于知識的分類模型；這些分類模型可以指導新增加的語料咨詢和服務信息，節約人力資源，提高信息處理的自動性，降低網站運行成本?；诙嗄攴e累的關于業務的基本情況常見問題及其解答，整理為規范的問答庫形式，以支撐各種形式問題的智能互動。方便了用戶，提高了辦事效率，提升了政府形象。

 系統架構 

 功能介紹

系統功能主要包括用戶輸入模塊，處理功能模塊、智能互動知識庫、統計分析模塊、基礎配置功能。